전남 순천시는 단순·반복 행정업무를 인공지능(AI) 프로그램이 자동 처리하는 업무자동화(RPA)를 도입한다고 25일 밝혔다. 업무자동화(RPA·Robotic Process Automation)는 사람이 하는 정형화된 단순․반복적 업무를 소프트웨어(SW) 로봇이 정해진 절차에 따라 자동으로 업무를 진행하는 방식이다.순천시는 먼저 단순․반복 수작업 업무 중 만족도가 높고 전 부서에 적용되는 급량